F.A.Q.

Tu as des questions? On a des réponses.

Général 

Où se trouvent les bureaux de Club Sexu ?

  • Les bureaux du Club sont situés dans les Lofts Cadbury au 5425, rue de Bordeaux, suite 257 à Montréal. Passe nous voir, on mordille! #Kinky

Le Club Sexu offre-t-il des services en consultation sexologique?

  • Hélas, le Club n’offre pas de services de psychothérapie ou de relation d’aide pour le moment. Bien que notre équipe soit composée en partie de sexologues et de chercheur·euse·s qualifié·e·s, on concentre présentement nos ressources dans des projets de sensibilisation et d’éducation.
  • Tu cherches à consulter un·e sexologue? On te conseille de visiter les listes de l’OPSQ et de l’ASQ.

Comment faire pour joindre l’équipe du Club Sexu?

  • Généralement, quand on a un poste à combler, on le crie sur tous les toits avec une annonce publiée directement sur nos médias sociaux et dans notre infolettre. 
  • Tu n’as pas envie d’attendre et tu veux tout de suite nous parler de tes skills et de tes idées de grandeur? Tu peux prendre une chance et nous écrire à info@clubsexu.ca, la porte du Club est toujours ouverte à de nouvelles rencontres.

Boutique

Est-ce que je peux échanger des produits que j’ai achetés et/ou me faire rembourser? 

Quels modes de paiement acceptez-vous? 

  • On accepte les cartes de crédit et l’argent comptant. Eh non, tu ne peux pas nous payer en nature… yet!

Est-ce que je dois me créer un compte pour placer une commande en ligne? 

  • Oui! Pour commander en ligne tu dois d’abord te créer un compte. C’est tout simple, promis, juré, crossé. 

Quels sont les délais d’expédition des commandes? 

  • Les commandes sont expédiées en 7 à 10 jours ouvrables. Un tout ti-peu moins vite qu’Amazoune hélas.

Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

  • Tu peux écrire à boutique@clubsexu.com et une personne de notre équipe te répondra dans les plus brefs délais. Promesse de scout!

Studio

C’est quoi le studio créatif Sexu?

  • Breaking news! Club Sexu, ce n’est pas uniquement une page Instagram et un site web avec des articles. Oh non! En plus d’être un média spécialisé en sexualité positive et inclusive, Club Sexu a également un volet studio. Le studio créatif du Club Sexu, c’est une équipe d’expert·e·s en communication et en sexologie qui produisent divers projets et campagnes sur mesure répondant aux besoins de notre clientèle.

Quels sont les services offerts par le volet studio du Club?

  • Les services offerts par le studio créatif varient en fonction des besoins de notre clientèle. On ne dit jamais non à de nouveaux défis! 

MAIS voici une liste de nos expertises: 

Une chose est sûre: ce qu’on réalise ne passe jamais dans la vaseline. 

J’ai un mandat à vous confier, qui est-ce que je contacte ?

  • Pour discuter avec nous d’un projet qui te trotte dans la tête, tu peux écrire à notre chargée de projet Ariane Mercier à l’adresse ariane@clubsexu.com en incluant le plus de détails possible sur ton projet. On va ensuite prendre rendez-vous pour discuter de la manière dont on peut t’accompagner. 

Formations

Est-ce que le Club Sexu offre des formations en entreprise et au privé? 

  • Oh yes! Club Sexu offre plusieurs formations en milieu de travail. Pour découvrir notre offre de service et pour planifier ton prochain lunch and learn, visite la page Formations

Quels sont les tarifs des formations ? 

  • Les tarifs de nos formations varient selon plusieurs facteurs (le nombre de personnes qui participent, si la formation est privée ou publique, etc.). Pour participer individuellement à une formation publique, tu peux vérifier les prochaines dates disponibles sur notre page Évènements. Pour en savoir davantage sur les formations privées et obtenir un devis, écris-nous.

Quand se dérouleront les prochaines formations publiques? 

  • Pour découvrir nos prochaines formations publiques, visite la page Évènements.

J’ai acheté votre guide Apprendre à nous écrire et je trippe. Est-ce que je peux pousser la réflexion plus loin? 

  • Absolutely! On offre une formation complémentaire au guide, agrémentée d’exercices et de périodes de questions. Une occasion parfaite de pousser la réflexion plus loin avec une personne experte et dynamique. Pour en savoir davantage, consulte la page de notre formation sur l’écriture inclusive.

Membership

Comment devenir membre?

  • Pour devenir membre, c’est simple comme cunni. Tu n’as qu’à faire un don d’un minimum de 15$ au Club et hop, c’est fait! Ton membership est bon pour la vie.

À quoi servent les dons des membres?

  • Tous les dons reçus sont directement investis dans le développement de nos projets de sensibilisation et dans la création de contenus sur nos plateformes. Tout ce qui entre dans les coffres contribue automatiquement à notre mission et nous permet d’offrir plus de services, de toucher un plus grand nombre de personnes (en haut de la ceinture) et de rémunérer nos collaborateur·trice·s de manière juste et équitable.
  • En savoir plus sur notre mission

Où puis-je trouver tous les détails sur mes avantages de membre?

  • Sur ton profil membre (une fois connecté·e sur notre plateforme), tu vas pouvoir trouver tes infos (le statut de ton abonnement, ton numéro de membre, tes avantages). Sinon, plusieurs infos se trouvent également sur la page Devenir membre.

Questions? Commentaires? Écris-nous

T’as des questions ou des suggestions? Écris-nous au info@clubsexu.com pour qu’on en jase.